KPIとKGIを徹底解説！KPIツリーのやり方もご紹介します！

こんにちは、さっちーです。

現在、就職先の会社のインターンに参加している大学４年女子です。

Twitterでは、就活生のお悩み相談屋もしてます！

こんな私が、マーケティングに関する記事を書いているのには、理由があります。

それは、インターンでマーケティングを勉強する中で、学ぶだけではなく、他に何かできることはないかと思ったからです。

それで、マーケティングを勉強する人の力になりたいと思い、こうして記事を書き始めました。

なので、私はマーケティングのプロではありません。

ただ、その分、分からない方と同じ目線で記事を書いているので、きっと分かりやすい内容になっていると思います！

今までの記事もぜひ、読んで参考にしていただければと思います。

前置きは、この辺にしておいて。

今回のテーマはこちら！　だだん！！

〜「KPIとKGI」〜

社会に出ると、必ず耳にする言葉ですね。

それで、検索してこのページに辿り着いた方もいるのではないのかなと思います。

私もインターンを始めた頃にこの言葉を聞きまして、

「ん？KPI？KGI？なんそれ？」

って思いました。笑

何しろ、ビジネス用語の勉強をしたことがなかったので、急に

「KGIはこれ何ですけど…」

って話されて、

「待って待って、なにKGIって？」

とパニック状態に。笑

あなたもそんな経験があるんじゃないのかなと思います。

そんなKPIとKGIを今回は、ご紹介したいと思います。

では、いってみましょう〜

KGIとは

まず、先にKGIからご紹介していきたいと思います。

KGIとKPIって、真ん中の文字一つの差だから、覚えにくいのですよね。笑

この記事を読んでしっかり覚えていってください！

KGIの概要

KGIとは、「Key Goal Indicator」の頭文字を取った言葉で、重要目標達成指数と呼ばれます。

企業や組織、チーム、個人が何らかの目標を目指して活動する際に、目標達成されているかを確認するための指標です。

なんか「重要目標達成指数」って漢字の羅列的に難しそうですよね。笑

覚えにくい方は、「ゴール」と覚えてもらえたらいいかなと思います！

KGIの目的

KGIを設定する目的は、

「目標を数値化して設定することで、目標達成を明確にするため」

です！

KGI設定のメリット

KGI設定のメリットは、以下の通りです。

• 可視化することで、組織やチームのメンバー間で目標を共有することができる
• 設定することで、今後何に取り組んでいくべきなのかを考えることができる

KGIの設定方法

KGIがどんなものか分かっていただけたでしょうか？

あ、分かりました？ありがとうございます！

それでは、最後にKGIの設定方法をご紹介します。

KGIの設定に関しては簡単です！

• 数値化する
• 期限を決める

上記２つさえ意識してもらえたら、KGIは設定できます。

例えば、学生なら「来年の最終試験で100点取る」だったり、ビジネスの場なら、「来年の売上を1億にする」だったりなど…。

このように期限と数値化することを意識して作ります。

KPIとは

では、KGIのご紹介が終わったところで、続いて、KPIのご紹介をしていきたいと思います。

KPIは特に大事なため、正しく理解できるようになりましょう！

では、いってみましょう〜

KPIの概要

KPIとは、「Key Performance Indicator」の頭文字を取った言葉で、重要業績評価指標と呼ばれます。

先ほど紹介した、KGIが目標達成されているかを確認するための指標に対して、KPIは、

KGIを達成するために必要なプロセスを確認するための指標です。

覚えにくい場合は、「ゴールに向かう途中のステップ」と覚えてもらったら、分かりやすいかなと思います！

KGI１つに対して、KPIは細かく複数設定します。

その理由は、KGIまでのプロセスを明確にするためです。

KPIの目的

KPIの目的は、

「KGIを達成するために必要なプロセスを明確にするため」

です。

KPI設定のメリット

KPI設定のメリットは、以下の通りです。

• 共通の指標があるので、全員が同じ方向に向かえる
• 個々にKPIを設定すると、評価の一基準になり、評価がしやすくなる

KPIの設定方法

何となく、「KPIってこういうものなのか〜」と理解していただけたでしょうか？

「KGIは１つだけど、KPIって何個もいるんでしょ？設定するの難しそうやけど…」

そうなんです、KGI１個に対して、KPIを複数設定します！

だから、難しそうですよね。

そんなKPIの設定方法の中の１つに「KPIツリー」というやり方があります。

今回は、そのKPIツリーをご紹介していきます！

KPIツリーとは

KPIツリーとは、KGIをKPIに分解し、それを樹形図の形で表現したものです。

KPIツリーの目的

KPIツリーの目的は、

「KGIを達成するには、何が必要なのかを可視化するため」

です。

KPIツリーのメリット

KPIツリーのメリットは、以下の２点です。

• 最終目標とそこまでのプロセスが明確に一目で分かる
• 具体的な施策の設計や改善、役割分担ができる
• 定量的な評価ができる

KPIツリーのやり方

はい、ということで、KPIツリーのやり方を細かくご紹介していきます。

これで、会社で「KPIを設定して」と言われても、戸惑うことがなくなりますね。

では、いってみましょう！

KGIを設定する

KPIツリーの頂点となるKGIを設定します。

まずは、大枠を作りたいので、具体的な数字はここでは必要ありません。

例えば、「売上」や「来店者数」などのようにKGIを設定します。

今回は、私のブログを例にします。

KGIは、「PV（webへのアクセス数）」と設定します。

KGIを記入する

先ほど設定したKGIを記入します。

KPIツリーは、一枚のシートにどんどんKPIを足していくものなので、形が決まったシートはありません。

紙やパワーポイントなど、何でも構いませんが、記入します。

外枠をつけているのは、一枚のシートに記入していく上でイメージしてもらうためなので、本来はいりません！

こんな感じで、KGIを記入します。

KPIに分解する

続いて、KPIに分解します。

設定したKGIをKPIに分解していくのですが、ここで注意する点があります。

• 加減乗除（＋ ー × ÷）で表現できる要素に分解する

↑　これはマストです！！

なぜかというと、KPIそれぞれをどの程度達成すれば、KGIが達成できるかを具体的に考えるためです。

例えば、売上なら「顧客数」×「顧客単価」なので、まず、この２つに分解し、さらに顧客数を分解し、「来店者数」×「購入率」というようになります。

私のブログの例でやってみます！

このようにどんどん広がっていきます。

これで、大枠が完成しました。

KPIツリーと検索すると、よく上図のようなものが出てきますが、ここで終わってしまうと、具体的な施策に繋がりません。

なので、ここに数値を設定していきます。

KPIツリーに数値を設定する

KPIツリーに数値を設定していきます。

今は、KGIに辿り着くまでの構造のみを作成したので、数値を設定することで、よりKGIとKPIが明確になります。

私のブログの例でやってみます！

これで完成です！

一目見ただけで、KGIに向けて必要な要素と数値が分かりますね。

まとめ

今回は、よく耳にするKPIやKGIについてご紹介しました。

伝えたいのは、ゴールがKGIで、そこまでのプロセスがKPIというイメージを持ってくださいってことです！

KPIを設定する際は、基本的にKGIから逆算して設定することが多いのですが、KPIツリー以外のやり方ももちろんあります。

なので、明日の投稿では、「AARRR」というやり方をご紹介します！

お楽しみにー！

最後まで読んでいただきありがとうございました。